C27-1：「老闆我能斜槓嗎？」員工的斜槓副業，如何變成公司業務的推廣渠道與創新視角？ | 深度解密私域流量的 3 大定義 | 《私域流量》作家Paul 翁子揚

翁子揚 Paul：一位在流量焦慮時代，敢於放棄控制、鼓勵員工「斜槓賦能」的「私域哲學家」

您是否厭倦了在公域流量池中，為不斷飆高的廣告費與不斷下降的觸及率而焦慮？
本集《不想上班實驗室》邀請到作家暨創業家 翁子揚（Paul），親身經歷了從「粉絲經濟」到「價值交換」的轉型痛點，最終創立 BITCOM，成為台灣市場中，少數專注於協助品牌建立與營運「私域流量」的先驅。

Paul 在節目中，不僅理性地定義了私域流量（封閉載體、低成本觸及、個性化營運），更深入淺出地闡釋了它在台灣市場，特別是以 LINE 生態圈為核心的實踐方式。他明確區分了私域流量與傳統 CRM（客戶關係管理）的根本差異：私域不只是單向的數據推播，更是需要與「機會用戶」建立持續、來回互動的「用戶營運思維」。

然而，本集最引人入勝的，是他身為老闆的「斜槓管理哲學」。Paul 認為，在這個變化快速、隨時可能產生意外的後疫情時代，與其用傳統的「鐵血管理」去禁止年輕世代追求多元發展，不如順應趨勢並加以賦能。他鼓勵員工在不影響本職的前提下，經營「斜槓事業」或「第二曲線」。這種看似「放權」的做法，其實是基於《奇異博士》的啟發：「通過放棄控制來獲得控制」。他相信，員工的跨領域經驗（如 YouTube 頻道、業配合作）會產生創新的疊加，意外地為公司主業帶來推廣效益和業務線索，形成一種良性的共好生態圈。

我們聽了這集以後，學到了什麼？（行動／價值）
對於創業者和個人品牌：停止對水字旁的「流量」焦慮，開始著手建立留下來的「留量」。無論是透過 LINE 或 Discord，都必須開始在封閉載體中，實踐個性化營運，將「機會用戶」轉化為品牌真正的核心資產。 對於管理者：重新審視員工的「斜槓」熱情，將其視為一種可貴的人才賦能與創新疊加的機會，而非潛在的威脅。建立清晰的邊界與信任機制，或許能為公司在人才招募與業務創新上，開創出意想不到的第二曲線。

本集摘要

1. 私域流量的定義是：在相對封閉載體中，可以低成本或無成本地反覆觸及用戶，並能開展個性化營運。
2. PressPlay 早期最辛苦的歷程，是推動台灣市場最早的付費訂閱模式，從內容多數免費的時代說服創作者與粉絲付費。
3. 早期娛樂型創作者的粉絲訂閱平均約三到六個月就會因「訂閱疲乏」而取消，後期轉型知識付費才奠定長期價值交換的基礎。
4. Paul 發現網紅的流量雖然「水字旁的流量」很大，但難以轉換為「留下來的留量」，因此開始探索私域經營。
5. 中國大陸在 2017 年已是「私域元年」，而台灣早期對私域的理解多停留在 CRM（客戶關係管理）工具層面，缺乏用戶營運思維。
6. CRM 僅是將客戶資料數據化後，透過 LINE 或 Email 單向推播訊息，無法與用戶產生持續的來回互動。
7. 目前在台灣本土，私域經營的主軸仍以LINE 生態圈（官方帳號 OA + 社群 OC）為主，因其普及率高、加入門檻低。
8. Discord 適合分群分眾管理、可串接 API，但初期經營難度較高，多用於付費私域或年輕受眾的深度知識社群。
9. Paul 公司的核心文化是：長期複盤、持續學習、團隊合作，他認為真正的創新源於不同產業經驗的「疊加」。
10. 他鼓勵員工發展斜槓事業（第二曲線），認為這能為公司主業帶來新視角和賦能（如業務總監兼任經紀人可帶來真實客戶回饋）。
11. Paul 的管理哲學深受《奇異博士》的啟發：「你必須要通過放棄控制來獲得控制」。
12. 公司的原則是：只要不影響本職工作，公司就支持員工發展副業，甚至樂見其成功，若能結合賦能公司則更感謝。
13. 員工的斜槓項目能自然而然成為公司的推廣渠道（如 YouTube 頻道）或業務線索（如業配合作），為公司創造正面效益。
14. 這種「斜槓友善」的文化，在招募人才困難的時代，也是一種吸引優秀夥伴的策略優勢。

本集金句

1. 「在那個時候內容還有很多都是免費的這個時代。其實我們在最早去說服創作者上平臺，以及說服創作者的粉絲付費。」
2. 「我們內部還把它取名叫訂閱疲乏。就是他就是大概三個月六個月。」
3. 「知識付費中，有持續性的知識，比較願意付費。」
4. 「網紅的流量是很大，可是到中間...水字旁的流量很大，可是沒有辦法真的有效把他們的水字旁的流量轉成留下來的留量。」
5. 「我做了應該七八個從零到一的項目。那現在大家看到的很多都是我們零到一成功的，大家沒有看到就是我幫公司虧的錢。我是三個創辦人裡面最會幫公司花錢的。」
6. 「我深受《奇異博士》裡一句話的影響：『你必須要通過放棄控制來獲得控制』。這幾乎影響了我整個管理哲學。」
7. 「我認為真正的創新來自不同產業經驗的疊加。因此我鼓勵員工發展斜槓，因為這能為公司帶來新的觀點和化學反應。」
8. 「與其阻止員工斜槓這個趨勢，不如順應它，並與員工建立明確原則：公司的執行事項是優先，若第二曲線能與主業結合賦能，公司會很感謝；但若影響到本職工作，則需依商業原則處理，這是我對於員工斜槓的看法」

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